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公司動(dòng)態(tài)
您當(dāng)前的位置是：五金沖壓件 >> 公司動(dòng)態(tài)五金彈簧教你如何看透客戶的心理？
發(fā)布時(shí)間：2019-08-26 15:22:07
五金彈簧，首先有個(gè)大忌，在客情關(guān)系不好的情況下，你直接送購(gòu)物卡相當(dāng)于送現(xiàn)金，客戶肯定不敢收，你的成交企圖太明顯了，而且你們產(chǎn)品有可能只是備選，所以客戶有顧慮，不敢收你的東西，總而言之就是沒信任度。即便是送禮，咱們要從小禮品開始嘗試，先試探客戶的心理想法。就像談女朋友一樣，不能剛見面就想上床吧？如果客戶小禮品都不接受，大的禮品怎么會(huì)接受？
前期先送無(wú)關(guān)痛癢的小禮品，客戶的警惕心理也不會(huì)那么強(qiáng)，因?yàn)樗托《Y品客戶會(huì)覺得沒有利益牽連在里面，即使不能成交也沒什么關(guān)系。
關(guān)于送小禮品，比如，電腦鍵盤上的細(xì)菌比馬桶還臟 10 倍，如果我們拿一瓶酒精噴劑拜訪客戶，給他們鍵盤噴一噴，這份暖人心效果不錯(cuò)吧？
有同學(xué)問了，市面上有大把黏貼膠，能粘起鍵盤上各類異物，呵呵，我要說(shuō)的是，如果你送給客戶這玩意，下次拿什么開口？如果一個(gè)月你為客戶鍵盤殺毒兩次，堅(jiān)持幾個(gè)月后，咱們跟客戶之間還有防火墻嗎？
至于拜訪客戶，需要提前做好準(zhǔn)備。比如需要把客戶檔案、產(chǎn)品手冊(cè)、筆記本等都準(zhǔn)備好，自己需要著裝整潔。如果銷售人員自己這些細(xì)節(jié)問題都沒有注意，會(huì)給客戶感覺不夠重視他。如果準(zhǔn)備充足，會(huì)讓客戶有個(gè)好的印象。
還有比如客戶穿什么衣服，有什么興趣愛好，你學(xué)會(huì)夸客戶了嗎？溝通和送禮是一門學(xué)問，這個(gè)需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才會(huì)提高，不是十天半個(gè)月就能夠培養(yǎng)出來(lái)的。
二、五金彈簧銷售主張?zhí)黠@。
拜訪客戶銷售意圖不要太明顯，我們?cè)撍?br />
考如何培養(yǎng)信任感、把人情做透，我們的銷售主張?jiān)侥：?，客戶警惕心理越少?/span>
當(dāng)然客戶也不是傻子，我們找客戶肯定是談合作的，但是我們不能太早暴露我們的真實(shí)想法。本來(lái)客戶是主動(dòng)的，如果我們慢慢和客戶溝通，加深感情后，就有機(jī)會(huì)將被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化成主動(dòng)銷售，這樣我們是不是更有成交的機(jī)會(huì)？
